ALIŞVERİŞ KOŞULLARI

1. İade kodunuz nedir?

İade talebiniz kabul edilirse sizlere iletiyor olacağız.

2. İndirimli Ürünler

İndirimli ürünlerde iade yoktur. Değişim veya hediye çeki tanımlanır.

3. Değişim ve İade prosedürleriniz nelerdir?

• Satın aldığınız ürün yada ürünlerinizi, kullanılmamış, etiketleri çıkartılmamış olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 7 iş günü içinde iade veya değişim işlemi için geri gönderebilirsiniz.
• İade sürecinde kargo bedeli iade edilmez siparişinizin tutarı iade edilir.
• İade ve değişim kargo gönderimin de paketlemenizin ürüne herhangi bir zarar gelmeyecek bir şekilde ve tekrardan satışa sunulmasına engel olmayacak şekilde düzgün paketleme ile göndermeniz gerekmektedir. Paketlemesi düzgün olmayan ürüne zarar gelen durumlarda şirketimiz herhangi bir mesuliyet kabul etmemektedir.
• Siparişinize uygulanan kampanya indirimi mevcut ise iade ve değişim işlemi yapılmamaktadır.
• Değişim ve iademiz mevcuttur.
• Değişim aynı ürün de beden ve renk olarak sağlanır.
• Kampanyalı, aksesuar ürünleri (kemer, çanta) ve tek fiyat ürünlerimiz de iade mevcut değildir.

4. İade işlemini nasıl yapabilirim?

• İade edilecek ürünleri tek bir pakete koyun. Paketi iade kargo koduyla birlikte YURTİÇİ Kargo’ya teslim edin. Kodu vermeniz yeterlidir.
• İade kargonuzu başka bir kargo firması ile göndermek isterseniz kargo ücretinin sizin tarafınızdan karşılanması gerektiğini unutmayınız.
• 0850 307 51 52 numaralı Whatsapp destek hattımızdan bizlere ulaşarak iade taleplerinizi iletebilirsiniz

Not: İndirimli ürünler en dip fiyatlar da satıldığı için iade ve değişim mevcut değildir.

SİPARİŞİNİZDEKİ TÜM ÜRÜNLERİ GÖNDERİM SAĞLADIĞINIZDA 200 TL KESİNTİ OLUR FAKAT SİZLERDE KALAN ÜRÜN VAR İSE BİZDEN ÇIKIŞ 100 TL KESİLMEZ YALNIZCA BİZE GÖNDERİM ÜCRETİ 100 TL KESİLİR.

5. İade işlemlerinde kesinti gerçekleşiyor mu?

• Ürünlerin size ulaşması amacıyla ödediğiniz Kargo Ücreti sizlere iade edilmemektedir. Bankalar arası transfer süreci 1-14 iş günüdür.

6. İade kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?

• Kargo bedelleri iade veya değişimde bakiyenizden düşülür.
• İade ve değişim kargo ücreti Yurtiçi kargo ile 200 TL olarak sizden kesilir.
• Hatalı/kusurlu/ yanlış ürün gönderimlerinde tüm kargo ücretleri firmamıza aittir.
• Hijyen ve ürün hassasiyeti nedeniyle abiye ürünlerde, ürün kullanılmışsa veya üzerinde koku, leke ya da deformasyon tespit edilirse iade kabul edilmez.